CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 2025

Chào mừng Quý khách đến với Skoda Miền Nam – website chính thức tại địa chỉ https://skoda-miennam.com.

Chúng tôi trân trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại website. Chính sách bảo mật này giúp Quý khách hiểu rõ cách Skoda Miền Nam thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Skoda Miền Nam thu thập thông tin nhằm:

  • Tư vấn sản phẩm, báo giá, đăng ký lái thử, giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ dịch vụ theo yêu cầu.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng và hoạt động marketing.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện hoặc cập nhật sản phẩm (khi khách hàng đồng ý).

  • Phục vụ công tác bảo hành – bảo dưỡng và các dịch vụ sau bán hàng.

2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Khi khách hàng truy cập website hoặc gửi biểu mẫu, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ liên hệ

  • Thông tin xe quan tâm (mẫu xe, phiên bản, nhu cầu lái thử, v.v.)

  • Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, cookie, loại thiết bị, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu,…

Lưu ý:
Chúng tôi không yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm như thẻ ngân hàng, CCCD, hộ chiếu hoặc dữ liệu sinh trắc học.

3. PHƯƠNG THỨC THU THẬP

Dữ liệu được thu thập thông qua:

  • Biểu mẫu trực tuyến (đăng ký báo giá, lái thử, liên hệ).

  • Công cụ phân tích truy cập như Google Analytics, Meta Pixel,…

  • Tương tác trực tiếp qua điện thoại, email hoặc chatbox khi khách hàng chủ động cung cấp.

4. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được sử dụng để:

  • Phản hồi yêu cầu, gửi báo giá, xác nhận lịch hẹn hoặc cung cấp dịch vụ.

  • Gửi thông tin khuyến mãi hoặc tin tức sản phẩm từ Skoda Miền Nam.

  • Phân tích dữ liệu nhằm cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.

  • Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cam kết:
Skoda Miền Nam không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan, trừ khi:

  • Có sự đồng ý của khách hàng, hoặc

  • Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên.

Khi không còn nhu cầu hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của khách hàng, chúng tôi sẽ:
→ Xóa hoặc ẩn danh dữ liệu trong vòng 30 ngày.

6. QUYỀN LỢI & NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Từ chối nhận tin quảng cáo qua email/SMS.

  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu gửi về: contact@skoda-miennam.com hoặc hotline 0906.68.79.38.
Skoda Miền Nam sẽ phản hồi trong 05 ngày làm việc.

7. CAM KẾT BẢO MẬT

Skoda Miền Nam áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ dữ liệu:

  • Mã hóa SSL trên hệ thống máy chủ.

  • Giới hạn quyền truy cập nội bộ.

  • Kiểm tra, cập nhật phần mềm định kỳ.

  • Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và minh bạch nếu xảy ra sự cố liên quan đến thông tin cá nhân.

8. CHIA SẺ DỮ LIỆU VỚI BÊN THỨ BA

Dữ liệu chỉ được chia sẻ cho đối tác trong các trường hợp:

  • Hỗ trợ cung cấp dịch vụ (ví dụ: tổ chức lái thử, trung tâm bảo hành chính hãng).

  • Phân tích truy cập website (Google, Meta,…).

Mọi bên liên quan đều phải tuân thủ cam kết bảo mật thông tin (NDA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích.

9. SỬ DỤNG COOKIE

Website skoda-miennam.com sử dụng cookie nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.

  • Tối ưu tốc độ và trải nghiệm truy cập.

Khách hàng có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng có thể bị hạn chế.

10. LIÊN KẾT NGOÀI

Website có thể chứa liên kết đến trang web bên thứ ba (Facebook, YouTube,…).
Skoda Miền Nam không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này.

Vui lòng tham khảo chính sách riêng trước khi cung cấp thông tin.

11. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật có thể cập nhật theo nhu cầu vận hành hoặc thay đổi pháp luật.
Mọi điều chỉnh sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ ngày đăng tải.

12. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Đơn vị quản lý: Skoda Miền Nam
Website: https://skoda-miennam.com
Email: contact@skoda-miennam.com
Hotline: 0906.68.79.38
Địa chỉ: (Cập nhật showroom thực tế)

Skoda Miền Nam cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đảm bảo minh bạch – an toàn – đúng pháp luật trong mọi hoạt động thu thập và sử dụng thông tin.